Все детские медицинские центры
Омска

Отзывы об услуге "Кровь: общий анализ " в Омске

отзывы
Отзывы отсортированы по релевантности. Сначала показаны те, в которых речь идёт непосредственно об услуге "Кровь: общий анализ ", далее - отзывы о медицинских центрах для детей, в которых есть данная услуга.
Татьяна Ерофеева
Татьяна Ерофеева о клинике До 16-ти 2023-04-06 12:36:30Комарова 11к1Кировский районисточник: 2GIS
Татьяна Ерофеева оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
Специалисты:

    Ответ от клиники:

    Здравствуйте, Татьяна!
    Спасибо, что написали нам. Мы полностью понимаем Ваши переживания как мамы за здоровье своего ребенка. Нам важно пояснить, почему врачом было принято такое решение. С целью предотвратить риск кровотечения во время операции за 7 дней до оперативного лечения Вашему ребенку был назначен препарат «Дицинон». Данный препарат стимулирует образование тромбоцитов и их выход из костного мозга. В день операции уровень тромбоцитов сохранялся на пониженных цифрах, то есть риск кровотечения оставался. Поэтому лечащий врач не допустил ребенка к проведению плановой операции.
    Еще раз благодарим Вас за обратную связь и надеемся, что последующие обращения в Центр будут приносить только положительные эмоции.
    С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

    Ответ от администрации:

    Ирина Платонова
    Ирина Платонова о клинике До 16-ти 2023-08-11 17:48:09Красный Путь 32Советский районисточник: Яндекс
    Ирина Платонова оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через Яндекс
    Специалисты:
      Елена Борисовна
      Елена Борисовна о клинике До 16-ти 2024-02-17 06:39:0430 лет Влксм 48Центральный районисточник: Яндекс
      Елена Борисовна оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через Яндекс
      Специалисты:
        Ольга Shibaeva
        Ольга Shibaeva о клинике До 16-ти 2023-04-05 22:04:30Красный Путь 32Советский районисточник: 2GIS
        Ольга Shibaeva оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
        Специалисты:

          Ответ от клиники:

          Здравствуйте, Ольга!
          Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что обращение в Центр оставило у Вас такие впечатления. Мы полностью с Вами согласны, что такое ожидание приема при заблаговременной записи недопустимо. Для нас было очень важно разобраться в ситуации. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за ожидание и доставленные неудобства. По Вашему обращению мы провели разъяснительную беседу с врачом ультразвуковой диагностики. Надеемся, что в будущем таких ситуаций не повторится.
          Относительно вопроса дополнительного персонала, действительно, у малышей раннего возраста проведение осмотра, обследования, каких-либо процедур, может вызвать беспокойство. При этом наши сотрудники прикладывают максимум своих усилий, чтобы провести необходимые манипуляции оперативно и с минимумом стресса для ребенка. Вмешательство постороннего человека с попыткой насильственно удержать ребёнка вызывает лишь усиление негативной реакции. Поэтому мы обращаемся к родителям с просьбой помочь нам при проведении манипуляций.
          Спасибо Вам, что отметили работу нашей медицинской сестры процедурного кабинета. Мы очень надеемся, что дальнейшие обращения в Центр будут приносить Вам только положительные впечатления.
          С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

          Ответ от администрации:

          Ирина Кондакова
          Ирина Кондакова о клинике До 16-ти 2023-01-23 15:55:5930 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
          Ирина Кондакова оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
          Специалисты:

            Ответ от клиники:

            Здравствуйте, Ирина!
            Спасибо за обратную связь. Полностью понимаем Вас и Ваши переживания как мамы за здоровье своего ребенка. Мы искренне сожалеем, что прием специалиста оставил у Вас такие впечатления. Для нас было крайне важно разобраться в описанной Вами ситуации и ответить на Ваши вопросы.
            Мы проанализировали записи в электронной медицинской карте ребенка, а также получили объяснительную от лечащего врача. Действительно, анестезия в Вашем случае действовала недостаточно. Как только ребенок жаловался на боль, манипуляции прерывались, доктор ставила дополнительную дозу препарата и ожидала начала обозболивающего действия. Лечение было завершено, лишь когда был достигнут достаточный анестезирующий эффект. Именно поэтому ребенок провел в Клинике почти 3 часа.
            Важно отметить, что такие ситуации не единичны в стоматологической практике. Невосприимчивость либо недостаточная восприимчивость к анестетикам является индивидуальной особенностью организма.
            Лечение пульпита постоянного зуба Вашему ребенку проводилось впервые. К моменту, когда ребенок начал жаловаться на сильные боли, уже была вскрыта пульпа зуба. В такой ситуации закрыть зуб временной пломбой и отложить лечение на другой день невозможно: наложение временной пломбы вызовет ещё больший болевой синдром.
            Хотим Вас заверить, что следы на ватном тампоне, обнаруженные после второго визита, - это обезболивающий гель, который имеет розоватый оттенок и был нанесен доктором на десну для дополнительного анестезирующего эффекта.
            Мы еще раз благодарим Вас за обратную связь и надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить сложившееся впечатление.
            С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

            Ответ от администрации:

            Ольга Масунова
            Ольга Масунова о клинике До 16-ти 2024-03-27 19:56:2930 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
            Ольга Масунова оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
            Специалисты:

              Ответ от клиники:

              Здравствуйте, Ольга!
              Спасибо Вам за высокую оценку работы нашего Центра. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашими специалистами и качеством услуг. Желаем здоровья Вам и Вашей семье!
              С уважением, главный врач клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

              Ответ от администрации:

              Irina Kondakova
              Irina Kondakova о клинике До 16-ти 2023-01-25 18:44:14Комарова 11к1Кировский районисточник: 2GIS
              Irina Kondakova оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
              Специалисты:

                Ответ от клиники:

                Здравствуйте, Ирина!
                Нам искренне жаль, что у Вас сложился такой опыт при обращении в наш Центр. Полностью понимаем Вас и Ваши переживания как мамы за здоровье своего ребенка. Для нас было крайне важно разобраться в ситуации и ответить на Ваши вопросы. Мы проанализировали записи в электронной медицинской карте ребенка, а также получили объяснительную от лечащего врача.
                Анестезия в Вашем случае действовала недостаточно. Причины могли быть разными. Действительно, как Вы отметили, одна из них – возможный выброс адреналина в кровь либо недостаточная восприимчивость организма к анестетикам. Здесь немаловажно, что лечение пульпита постоянного зуба в значительной мере болезненнее, чем удаление молочного зуба. Поэтому изначально анестезия вводилась в дозировке большей, чем при удалении молочных зубов, что следует из анализа записей в медицинской карте ребенка.
                Как только ребенок жаловался на боль, манипуляции прерывались, доктор ставила дополнительную дозу препарата и ожидала начала обозболивающего действия. Лечение было завершено, лишь когда был достигнут достаточный анестезирующий эффект. Именно поэтому ребенок провел в Клинике почти 3 часа.
                Лечение пульпита постоянного зуба Вашему ребенку проводилось впервые. К моменту, когда ребенок начал жаловаться на сильные боли, уже была вскрыта пульпа зуба. В такой ситуации закрыть зуб временной пломбой и отложить лечение на другой день невозможно: наложение временной пломбы вызовет ещё больший болевой синдром.
                Хотим Вас заверить, что следы на ватном тампоне, обнаруженные после второго визита, - это обезболивающий гель, который имеет розоватый оттенок и был нанесен доктором на десну для дополнительного анестезирующего эффекта.
                С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

                Ответ от администрации:

                Анна
                Анна о клинике До 16-ти 2023-09-14 12:04:3830 лет Влксм 48Центральный районисточник: Яндекс
                Анна оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через Яндекс
                Специалисты:
                  михаил жмуркин
                  михаил жмуркин о клинике До 16-ти 2024-03-29 13:07:56Комарова 11к1Кировский районисточник: Яндекс
                  михаил жмуркин оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через Яндекс
                  Специалисты:
                    Юлия Андрияшина
                    Юлия Андрияшина о клинике До 16-ти 2023-10-29 20:36:31Красный Путь 32Советский районисточник: 2GIS
                    Юлия Андрияшина оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                    Специалисты:

                      Ответ от клиники:

                      Здравствуйте, Юлия!
                      Спасибо за прекрасный отзыв! Полностью разделяем Ваши теплые слова о враче-педиатре, враче превентивной медицины Виктории Юрьевне Тулупцевой. Любовь к своему делу и искреннее внимание к вопросам здоровья маленьких пациентов ощущается с первых минут взаимодействия с доктором на приеме. С радостью передадим врачу Ваши слова благодарности.
                      С уважением и самыми добрыми пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

                      Ответ от администрации:

                      Julia T
                      Julia T о клинике До 16-ти 2023-02-09 15:44:06Красный Путь 32Советский районисточник: 2GIS
                      Julia T оставил(а) нейтральный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                      Специалисты:

                        Ответ от клиники:

                        Здравствуйте, Julia T!
                        Нам очень жаль, что после столь продолжительного наблюдения в нашем Центре на годовом договоре у Вас остались такие впечатления. Мы понимаем, что возможность получения медицинских услуг в неограниченном количестве стала для наших клиентов привычным условием наблюдения на договоре, учитывая, что состав программ не менялся более 10 лет.

                        Хотим отметить, что мы не повышали стоимость программ годового наблюдения с 2018г., и с 10.01.2022г. были вынуждены увеличить ее на 10% с учетом меняющихся экономических условий (инфляция, удорожание расходных материалов, вакцин, бензина и др.)

                        С 01.04.2022г. было принято решение ввести новые программы годового медицинского наблюдения. Мы заблаговременно, в индивидуальном порядке, оповестили о предстоящих изменениях каждого своего клиента.

                        В новых программах мы сохранили преимущества комплексного наблюдения и широкий спектр медицинских услуг, сформированный по принципу «Все включено». Личный педиатр-куратор и его приемы без ограничений в количестве, ежедневная телефонная связь с доктором, осмотры узких специалистов, вакцинация, анализы, УЗИ и другие виды диагностики, необходимые ребенку в разные периоды жизни. Новые программы разработаны согласно требованиям Минздрава РФ и включают планово-профилактические медицинские услуги и услуги на случай, если ребенок заболеет.

                        Если говорить о наполнении программы «Стандарт» для детей от 3 до 7 лет – да, действительно, осмотр врача-дерматолога не входит в данный вид договора. При этом в программу входят 17 консультаций других узких специалистов, 12 видов исследований, вакцинация, 3 УЗИ, 8 консультативных приемов врача-педиатра на дому и приемы педиатра в Центре без ограничений в количестве.

                        Для нас всегда важна обратная связь от наших клиентов. При возникновении любых вопросов по программам годового наблюдения у каждого клиента есть возможность лично обратиться ко мне, главному врачу Клиники «V.I.P.»
                        С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

                        Ответ от администрации:

                        Динара Дощанова
                        Динара Дощанова о клинике До 16-ти 2022-05-05 16:05:3130 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
                        Динара Дощанова оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                        Специалисты:

                          Ответ от клиники:

                          Здравствуйте, Динара!
                          Спасибо, что написали нам. Обеспокоены получить такую обратную связь. Для нас важно понять, кто именно из сотрудников Центра неверно проинформировал Вас о сроках выполнения лабораторных исследований. Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, следующую информацию:
                          - номер ЭМК ребенка;
                          - к какому сотруднику Вы обратились для уточнения информации (оператор call-центра, регистратор или медицинская сестра, осуществлявшая забор крови, или др.);
                          - дату и приблизительное время Вашего обращения.
                          После получения информации, мы обязательно проанализируем ситуацию.
                          Ещё раз благодарим Вас за то, что написали нам, и ждем информацию.
                          С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

                          Ответ от администрации:

                          Вячеслав
                          Вячеслав о клинике До 16-ти 2022-02-07 16:46:18Комарова 11к1Кировский районисточник: 2GIS
                          Вячеслав оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                          Специалисты:

                            Ответ от клиники:

                            Здравствуйте, Вячеслав!
                            Очень огорчены получить такую обратную связь.
                            Руководством Центра «До 16-ти» был проведен анализ предоставленной Вами документации. По существу опубликованного отзыва хотели бы пояснить следующее:

                            1) В представленном протоколе УЗИ абдоминального от 05.01.2022г. и в протоколе обследования в ОДКБ значатся идентичные УЗ признаки спленомегалии, гиперплазии (увеличения) лимфатических узлов в воротах печени, которые специалист Центра «До 16-ти» описал как образование округлой формы, однородное, анэхогенное. При выявлении подобной картины по УЗИ для исключения новообразования необходима консультация врача-хирурга, что и было сделано, как следует из Вашего отзыва. Вам было рекомендовано обратиться в приёмное отделение ГДКБ №3, но Вами было принято решение в консультации специалиста ОДКБ, которая осуществляется только в плановом порядке с наличием предварительного обследования.
                            2) В протоколе общего анализа крови, предоставленном в Вашем отзыве, указывается на низкие цифры уровня гемоглобина 115 г/л (что является вариантом нормы у ребенка 1г 7мес (референтные значения 105-135 г/л) в это же время специалистами нашей лаборатории обнаружен пониженный уровень тромбоцитов 108-109/л (норма 287-497), подобные показатели уровня гемоглобина и тромбоцитопении наблюдаются и в Вашей выписке из ОДКБ (тромбоциты 58*10^9/л). Подобные цифры уровня тромбоцитов потребовали «ручного» пересчета и у Вашего ребенка показатель уровня тромбоцитов составил 144,6*10^9/л, что также ниже нормы. С учетом показателей уровня тромбоцитов Вам в стационаре был проведен контроль показателей свертывающей системы крови (гемостаз).

                            Таким образом, по результатам анализа протоколов обследования в Центре «До 16-ти» и ОДКБ разногласий не выявлено.
                            Хотим дополнить также, что врач УЗ диагностики и хирург Центра «До 16-ти» действовали в соответствии с порядками оказания медицинской помощи.

                            По вопросу консультаций врачей-гастроэнтерологов Центра «До 16-ти» руководством клиники в ближайшее время будет проведена экспертиза качества оказания медицинской помощи. Просим Вам уточнить на электронный адрес Центра: vev-clin@mail.ru Вашу электронную почту, на которую мы сможем направить официальные результаты проведенной экспертизы.
                            С уважением, заместитель директора по медицине Нелли Юрьевна Демдоуми

                            Ответ от администрации:

                            Городская легенда
                            Городская легенда о клинике До 16-ти 2024-03-05 12:03:41Красный Путь 32Советский районисточник: 2GIS
                            Городская легенда оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                            Специалисты:

                              Ответ от клиники:

                              Здравствуйте!
                              Благодарим за прекрасный отзыв! Мы очень признательны Вам за доверие, оказанное нашему Центру и за высокую оценку профессионализма наших специалистов и команды клиники. Отдельное спасибо, что отметили работу нашей медицинской сестры Яшковой Татьяны Сергеевны. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
                              С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.», Ирина Владимировна Гоменюк

                              Ответ от администрации:

                              Анастасия
                              Анастасия о клинике До 16-ти 2015-07-08 21:23:08Красный Путь 32Советский районисточник: 2GIS
                              Анастасия оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                              Специалисты:

                                Ответ от клиники:

                                Анастасия, здравствуйте!
                                Просьба уточнить ФИО ребенка (по телефону: 36-27-38 или по электронной почте vev-clin@mail.ru). Мы очень хотим разобраться в данной ситуации и спасибо что Вы все же решили написать, пусть и спустя годы. На данный момент с этим сотрудником расторгнут трудовой договор, тем не менее мы не снимаем с себя ответственность за оказанную ею медицинскую помощь во время сотрудничества с нашим Центром. Очень ждем от Вас информации чтобы вместе разобраться в ситуации!!

                                Ответ от администрации:

                                Алиса .
                                Алиса . о клинике До 16-ти 2021-09-17 13:43:3730 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
                                Алиса . оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                                Специалисты:

                                  Ответ от клиники:

                                  Здравствуйте!
                                  Спасибо, что поделились опытом обращения в наш Центр. Искренне огорчены получить такую обратную связь. Мы всегда с благодарностью относимся к каждому отзыву, так как это позволяет провести «работу над ошибками».
                                  По вопросу документов, действительно, мы просим предъявить паспорт, так как именно этот документ удостоверяет личность на территории Российской Федерации. При записи на прием операторы call-центра предупреждают пациентов, что паспорт нужен на каждое посещение.
                                  Относительно манеры общения сотрудника и приема врача-гастроэнтеролога нам важно разобраться в произошедшей ситуации и ответить на Ваши вопросы. Просим Вас сообщить ФИО и дату рождения Вашего ребенка (или номер электронной медицинской карты), а также свои контактные данные на электронную почту vev-clin@mail.ru. После проведения анализа ситуации мы обязательно с Вами свяжемся.
                                  Очень ждем от Вас информацию и еще раз благодарим за обратную связь.
                                  С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

                                  Ответ от администрации:

                                  klasstatiana
                                  klasstatiana о клинике До 16-ти 2016-11-09 14:26:23Комарова 11к1Кировский районисточник: 2GIS
                                  klasstatiana оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                                  Специалисты:

                                    Ответ от клиники:

                                    Здравствуйте!
                                    Спасибо что не промолчали и написали нам о данной ситуации. Конечно, вкладывая столько усилий в подбор, обучение наших сотрудников всегда неприятно слышать подобные отзывы о работе наших специалистов, что они допускают подобные ошибки. Услышали Вас и будет серьезно разговаривать с доктором. Прекрасно понимаем Ваши чувства переживания за своего ребенка и расстроены, что врач не смогла оказать необходимую помощь. Сегодня обязательно с Вами свяжется заместитель главного врача по контролю качества оказания медицинской помощи Елена Владимировна Переберина, чтобы разобраться подробнее в ситуации и подумать над вариантами ее решения. Приносим свои искренние извинения за доставленные неприятные эмоции и переживания.

                                    Ответ от администрации:

                                    Дмитрий С.
                                    Дмитрий С. о клинике До 16-ти 2021-03-03 14:42:49Комарова 11к1Кировский районисточник: Яндекс
                                    Дмитрий С. оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через Яндекс
                                    Специалисты:
                                      murzilka1983
                                      murzilka1983 о клинике До 16-ти 2022-05-01 08:34:15Комарова 11к1Кировский районисточник: 2GIS
                                      murzilka1983 оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                                      Специалисты:

                                        Ответ от клиники:

                                        Здравствуйте!
                                        Спасибо за Ваш отзыв и за то, что уже не первый год Вы доверяете специалистам Центра «До 16-ти» самое ценное – здоровье Вашего ребенка. Мы искренне ценим Ваше доверие. Задача Компании – профессионально оказывать медицинскую помощь и при этом делать все, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно и удобно на всех этапах взаимодействия с Центром. Мы рады знать, что Вы остаетесь довольны уровнем сервиса в наших Клиниках.
                                        Благодарим Вас за высокую оценку профессионализма и внимательного подхода нашего врача-невролога Татьяны Петровны Манукян и врача-педиатра Елены Петровны Рыбалко. С большим удовольствием передадим специалистам Вашу благодарность.
                                        С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

                                        Ответ от администрации:

                                        vedma.
                                        vedma. о клинике До 16-ти 2021-06-06 05:50:33Красный Путь 32Советский районисточник: 2GIS
                                        vedma. оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                                        Специалисты:

                                          Ответ от клиники:

                                          Здравствуйте!
                                          Благодарим Вас, что нашли время оставить свой отзыв о работе нашего доктора Натальи Евгеньевны Степаненко. Такие слова очень важны для каждого специалиста. Мы рады, что благодаря профессионализму и чуткому подходу врача Вашему ребенку было назначено необходимое лечение, а Вы смогли получить ответы на все интересующие Вас вопросы.
                                          Обязательно передадим Наталье Евгеньевне Вашу благодарность.
                                          С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

                                          Ответ от администрации: