Все детские медицинские центры
Омска

Грипп в Омске

Реальные отзывы и комментарии клиентов о клиниках, где есть грипп. Каким компаниям можно доверять?

Отзывы об услуге "Грипп" в Омске

отзывы
Отзывы отсортированы по релевантности. Сначала показаны те, в которых речь идёт непосредственно об услуге "Грипп", далее - отзывы о медицинских центрах для детей, в которых есть данная услуга.
Марина Петрушина
Марина Петрушина о клинике До 16-ти 2022-12-08 05:50:4630 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
Марина Петрушина оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
Специалисты:

    Ответ от клиники:

    Здравствуйте, Марина!
    Спасибо что уделили время и поделились своим отзывом. Очень обеспокоены получить такую обратную связь. Мы полностью понимаем и разделяем Ваши переживания, как мамы, за здоровье своего ребенка.
    Для нас очень важно в ближайшее время провести медицинский анализ ситуации и выяснить все детали произошедшего. Просим Вас написать следующую информацию:
    - номер электронной медицинской карты (ЭМК) ребенка;
    - дату и приблизительное время визита доктора.
    С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

    Ответ от администрации:

    anastasia
    anastasia о клинике До 16-ти 2017-06-29 19:16:58Красный Путь 32Советский районисточник: 2GIS
    anastasia оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
    Специалисты:

      Ответ от клиники:

      Здравствуйте!
      Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Согласны с Вами, что если ребенку была поставлена первая вакцина, то планируешь и вторую поставить в том же медицинском учреждении. При этом, к сожалению, мы не можем гарантировать 100% наличие вакцин всегда в нашем Центре по независящим от нас причинам. В частности, при получении последней партии вакцин от ветряной оспы в этом году, дистрибьютор заверил нас, что проблем с дальнейшими поставками не возникнет. Когда же мы сделали очередной заказ, поставщик не смог его выполнить, вакцины в наличии не оказалось. Когда ожидается ближайшее поступление данной вакцины, также он не предоставляет информацию. Учитывая специальные необходимые требования хранения вакцин, а также ограниченный срок годности, мы не имеем возможности закупать вакцину "впрок" и вынуждены всегда зависеть от наличия на складе вакцины у официального поставщика. Рекомендуем Вам оставить свои контактные данные, для Вашего удобства мы обязательно проинформируем Вас о поступлении вакцины. Надеемся на Ваше понимание.

      Ответ от администрации:

      liza90
      liza90 о клинике До 16-ти 2018-03-24 11:46:30Красный Путь 32Советский районисточник: 2GIS
      liza90 оставил(а) нейтральный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
      Специалисты:

        Ответ от клиники:

        Здравствуйте!
        Спасибо, что написали нам о своем опыте обращения к данному специалисту. Конечно же, в первую очередь, приносим свои искренние извинения за неоправданные ожидания и доставленные неудобства. Полностью с Вами согласны, что ожидание в 1,5 часа не является нормой, тем более, когда у ребенка высокая температура. Чтобы мы могли понять, когда и в какой день произошла данная ситуация, а также разобраться в этом более детально, просим Вас сообщить свои контактные данные (ФИО и номер ЭМК ребенка в нашем Центре) по электронной почте vev-clin@mail.ru или по телефону 36-27-38. После получения информации мы обязательно с Вами свяжемся для выяснения всех обстоятельств и урегулирования данного вопроса. Также благодарим Вас за высокую оценку профессиональных качеств Сергея Валерьевича и Светланы Анатольевны. Очень ждем информацию!

        Ответ от администрации:

        z-vladimir
        z-vladimir о клинике До 16-ти 2017-11-06 18:18:3930 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
        z-vladimir оставил(а) нейтральный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
        Специалисты:

          Ответ от клиники:

          Здравствуйте!
          Спасибо за подробное и ясное описание своих впечатлений после обращения в наш Центр. Очень сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания и у Вас остались неприятные эмоции. Обратная связь от наших клиентов помогает своевременно реагировать и проводить "работу над ошибками". Чтобы мы могли понять, кто из докторов задержал прием и что мы можем улучшить в работе, нам нужна более подробная информация. Будем благодарны, если Вы найдете возможность сообщить свои контактные данные (ФИО или номер ЭМК ребенка в нашем Центре) по электронной почте vev-clin@mail.ru или по телефону 36-27-38. Помогите нам улучшить свой сервис для большего удобства клиентов!

          Ответ от администрации:

          Юлия
          Юлия о клинике До 16-ти 2017-10-16 07:36:0130 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
          Юлия оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
          Специалисты:

            Ответ от клиники:

            Здравствуйте, Юлия!
            Спасибо за подробное и ясное описание своих впечатлений после консультации у нашего специалиста. Прекрасно понимаем Ваши эмоции, и приносим искренние извинения за не совсем корректное поведение доктора, что она, как специалист, работающий с маленькими пациентами, проявила недостаточно заботы и мягкости по отношению к малышу. Обязательно напомним доктору стандарты работы в нашем Центре и необходимость к каждому маленькому пациенту находить индивидуальный подход, особенно когда такие малыши приходят на прием. Обеспокоены получить уже второй негативный отзыв о работе Натальи Семеновны, будем разговаривать со специалистом. Спасибо что нашли время поделиться своим мнением!

            Ответ от администрации:

            Марина Лазаревич
            Марина Лазаревич о клинике До 16-ти 2017-10-11 07:59:1030 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
            Марина Лазаревич оставил(а) нейтральный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
            Специалисты:

              Ответ от клиники:

              Здравствуйте, Марина!
              Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, последнее время отмечается высокая степень загруженности на телефонных линиях call-центра, особенно в утренние часы. К сожалению, мы не имеем технической возможности устранить эту проблему быстро, поэтому пока рекомендуем обращаться для записи на прием к онлайн-консультанту на сайте. Если Вам неудобно вести переписку на сайте, Вы можете оставить онлайн консультанту свой номер телефона с просьбой перезвонить, и с Вами обязательно свяжутся. Также Вы всегда можете записаться на прием в своем личном кабинете на сайте. Будем благодарны за проявленное понимание и желаем здоровья Вашей семье!

              Ответ от администрации:

              Саша Бут
              Саша Бут о клинике До 16-ти 2017-09-27 13:33:5330 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
              Саша Бут оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
              Специалисты:

                Ответ от клиники:

                Здравствуйте!
                Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашему Центру, несмотря на ситуацию, доставившую Вашей семье неудобства. Действительно, к лор-специалистам часто нет свободных талонов в день обращения, несмотря на их расширенный график работы, особенно в осенний период времени. В таком случае, если пациенту необходима срочная медицинская помощь, предлагается получить консультацию доктора в порядке "живой очереди" и указывается определенный интервал времени когда можно подойти к доктору на прием. В описанном Вами случае, согласно стандартам работы нашей компании, оператор call-центра при первом же звонке должен был взять Ваш контактный номер и затем сразу же перезвонить когда появится возможность записать в порядке "живой очереди". Недопустимо просить клиента по несколько раз перезванивать и уточнять одну и ту же информацию. Чтобы больше подобного не повторялось очень просим Вас сообщить с какого номера Вы звонили в наш call-центр и в какой день (можно указать здесь эту информацию или по электронному адресу: vev-clin@mail.ru). У нас большой штат операторов call-центра и результативно будет именно поговорить с тем сотрудником, который допускает такие грубые ошибки в работе. Получив данные от Вас мы сможем прослушать разговор и разобрать на конкретном примере ошибки сотрудника. Очень ждем от Вас информацию, чтобы наблюдение в нашем Центре было еще более комфортным!

                Ответ от администрации:

                Olga Langley
                Olga Langley о клинике До 16-ти 2017-07-29 20:15:4230 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
                Olga Langley оставил(а) нейтральный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                Специалисты:

                  Ответ от клиники:

                  Ольга, здравствуйте!
                  Благодарим Вас, что написали нам о своей ситуации, поделились своими сомнениями и неоправданными ожиданиями. Теперь важно разобраться, либо это лабораторная ошибка, либо нужный аллерген не был проверен у ребенка, доктор не назначил его сдать. В любом случае, самое главное, чтобы ребенка перестала беспокоить сыпь, доставляющая столько неудобств. Сообщите, пожалуйста, свои контактные данные (ФИО или номер ЭМК ребенка в нашем Центре) на электронную почту vev-clin@mail.ru или по телефону 36-27-38. После получения информации мы обязательно с Вами свяжемся для выяснения всех обстоятельств и урегулирования данного вопроса. Очень ждем информацию!

                  Ответ от администрации:

                  Ольга, Швед
                  Ольга, Швед о клинике До 16-ти 2017-07-24 09:58:5530 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
                  Ольга, Швед оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                  Специалисты:

                    Ответ от клиники:

                    Здравствуйте, Ольга!
                    Благодарим Вас, что поделились своими положительными эмоциями и впечатлениями от приема Натальи Васильевны. Мы очень рады, что Вы нашли доктора, которому можете доверить здоровье своего ребенка. Вы правы, дети обычно боятся лечить зубы, и работа детского специалиста заключается не только в профессиональном выполнении всех необходимых манипуляций, но, и в установлении необходимого контакта с ребенком, чтобы он максимально комфортно смог получить требуемое лечение. Надеемся, что и в дальнейшем Ваш сын будет не боясь ходить на прием к стоматологу. Желаем крепкого здоровья и счастливых улыбок всей Вашей семье!

                    Ответ от администрации:

                    александр х.
                    александр х. о клинике До 16-ти 2017-06-27 05:52:1230 лет Влксм 48Центральный районисточник: Яндекс
                    александр х. оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через Яндекс
                    Специалисты:
                      Евгения Ефремова
                      Евгения Ефремова о клинике До 16-ти 2017-04-20 18:25:3030 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
                      Евгения Ефремова оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                      Специалисты:

                        Ответ от клиники:

                        Здравствуйте, Евгения!
                        Благодарим за положительный отзыв о работе нашего доктора, обязательно передадим Маргарите Анатольевне Ваши слова благодарности. Мы искренне рады, что в нашем Центре Вы встретили внимательного и заботливого сотрудника, который завоевал Ваше доверие. Спасибо что выбрали наш Центр для медицинского наблюдения своего ребенка. Крепкого здоровья Вашей семье!

                        Ответ от администрации:

                        Антон
                        Антон о клинике До 16-ти 2017-04-20 19:06:2830 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
                        Антон оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                        Специалисты:

                          Ответ от клиники:

                          Здравствуйте, Антон!
                          Спасибо большое, что уделили время и поделились своим положительным мнением о работе нашего специалиста. Приятно слышать, что профессионализм Светланы Анатольевны не раз помогает в решении вопросов со здоровьем Вашего ребенка. Обязательно обдумаем Ваше предложение и поговорим с доктором по данному вопросу. Здоровья всей Вашей семье!

                          Ответ от администрации:

                          Анастасия
                          Анастасия о клинике До 16-ти 2017-04-17 10:49:0330 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
                          Анастасия оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                          Специалисты:

                            Ответ от клиники:

                            Здравствуйте, Анастасия!
                            Спасибо большое за такие теплые и важные слова для нас. Очень приятно, что Вы высоко оценили работу нашего стоматолога Натальи Васильевны. В работе детского стоматолога очень важно настроить ребенка перед осмотром, чтобы он не боялся садиться в кресло и показывать зубки доктору. Мы рады, что Наталья Васильевна смогла найти подход к Вашему ребенку и ответить на все интересующие Вас вопросы. Спасибо за Ваше доброе отношение, будьте здоровы!

                            Ответ от администрации: