Все детские медицинские центры
Омска

Отзывы об услуге "Риноцитограмма" в Омске

отзывы
Отзывы отсортированы по релевантности. Сначала показаны те, в которых речь идёт непосредственно об услуге "Риноцитограмма", далее - отзывы о медицинских центрах для детей, в которых есть данная услуга.
Анна Р
Анна Р о клинике До 16-ти 2024-01-22 07:13:30Комарова 11к1Кировский районисточник: 2GIS
Анна Р оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
Специалисты:

    Ответ от клиники:

    Здравствуйте, Анна!
    Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы остались недовольны обращением в наш Центр. Наши сотрудники искренне желают помочь каждому пациенту, но, действительно, на текущий момент загрузка операторов call-центра возросла. Повышенный спрос на медицинские услуги в результате подъема заболеваемости сказывается и на расписании врачей. К востребованным специалистам часто расписаны талоны на неделю-две. Мы просим отнестись с понимаем к этому.
    Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить на электронную почту vev-clin@mail.ru следующую информацию: ФИО и дату рождения ребенка, номер электронной медицинской карты (ЭМК).
    С уважением, главный врач клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

    Ответ от администрации:

    Евгения А
    Евгения А о клинике До 16-ти 2023-11-10 11:33:52Комарова 11к1Кировский районисточник: 2GIS
    Евгения А оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
    Специалисты:

      Ответ от клиники:

      Здравствуйте, Евгения!
      Спасибо, что написали нам. Очень обеспокоены получить такой отзыв. Мы полностью с Вами согласны, недоброжелательная манера общения со стороны любого сотрудника Центра недопустима. Уважение, приветливость и открытость в отношениях с пациентами и друг с другом – это одни из основных принципов, на которых построена работа Компании. Приносим Вам свои искренние извинения. Данную ситуацию мы разобрали с сотрудником и взяли письменное объяснение. Надеемся, что в ходе телефонной беседы с главным врачом нам удалось сгладить сложившееся впечатление, и что последующие обращения в наш Центр будут приносить лишь положительные эмоции.
      С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

      Ответ от администрации:

      Екатерина
      Екатерина о клинике До 16-ти 2024-02-12 17:14:3830 лет Влксм 48Центральный районисточник: Яндекс
      Екатерина оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через Яндекс
      Специалисты:
        Анара Баймагамбетова
        Анара Баймагамбетова о клинике До 16-ти 2023-01-04 09:41:4430 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
        Анара Баймагамбетова оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
        Специалисты:

          Ответ от клиники:

          Здравствуйте, Анара!
          Спасибо за Вашу обратную связь. Мы понимаем Вас и Ваши переживания, как мамы, за здоровье своего ребенка. Для нас крайне важно разобраться в сложившейся ситуации, чтобы оценить правильность назначений специалиста. Из информации в отзыве мы смогли идентифицировать ребенка в нашей программе. В ближайшее время будет проведен медицинский анализ данной ситуации, и мы обязательно предоставим Вам ответ.
          С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

          Ответ от администрации:

          язва сибирская
          язва сибирская о клинике До 16-ти 2015-11-11 17:03:36Красный Путь 32Советский районисточник: 2GIS
          язва сибирская оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
          Специалисты:

            Ответ от клиники:

            Здравствуйте!
            Спасибо за обратную связь. Мы очень ценим лояльность наших клиентов и конечно неприятно слышать когда их ожидания не оправдываются. Понимаем, что наблюдаясь в нашем Центре у других специалистов Вы можете сравнивать и нам приятно слышать что в целом обслуживанием в нашем Центре Вы довольны. Конечно это ненормальная ситуация когда девочка на приеме у детского доктора испытывает такие сильные негативные эмоции. Приносим свои извинения, что визит к врачу доставил Вам и Вашему ребенку столько переживаний. Просьба сообщить контактную информацию на нашу электронную почту (vev-clin@mail.ru с пометкой "Для главного врача Усовой Е.М.") чтобы мы могли точно определить у какого доктора Вы были на приеме и разобраться в ситуации.

            Ответ от администрации:

            Татьяна Ларина
            Татьяна Ларина о клинике До 16-ти 2023-01-04 16:16:0530 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
            Татьяна Ларина оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
            Специалисты:

              Ответ от клиники:

              Здравствуйте, Татьяна!
              Спасибо за Ваш отзыв. Обеспокоены получить такую обратную связь. Мы полностью понимаем и разделяем Ваши переживания, как мамы, за здоровье своего ребенка. Для нас очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Чтобы мы могли провести медицинский анализ, пожалуйста, напишите следующую информацию:
              - номер ЭМК (электронной медицинской карты) ребенка;
              - на какую дату и время была Ваша запись на прием?
              С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

              Ответ от администрации:

              Ирина Филиппова
              Ирина Филиппова о клинике До 16-ти 2023-03-08 19:23:56Комарова 11к1Кировский районисточник: Яндекс
              Ирина Филиппова оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через Яндекс
              Специалисты:
                Алексей
                Алексей о клинике До 16-ти 2022-06-15 00:01:51Комарова 11к1Кировский районисточник: 2GIS
                Алексей оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                Специалисты:

                  Ответ от клиники:

                  Здравствуйте!
                  Спасибо за Ваш отзыв. Очень огорчены получить такую обратную связь. Примите, пожалуйста, наши извинения за данную ситуацию. Задача наших специалистов заключается не только в профессиональном и качественном оказании услуг, но и в установлении необходимого контакта со своими маленькими пациентами и их родителями. Мы искренне сожалеем, что в данном случае этого не произошло. По Вашему обращению мы провели разъяснительную беседу с доктором и надеемся, что в дальнейшем таких ситуаций не повторится.
                  Еще раз благодарим Вас за обратную связь, которая помогает нам увидеть ситуацию глазами клиента.
                  С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

                  Ответ от администрации:

                  Татьяна Назарова
                  Татьяна Назарова о клинике До 16-ти 2023-05-31 18:56:3830 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
                  Татьяна Назарова оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                  Специалисты:

                    Ответ от клиники:

                    Здравствуйте, Татьяна!
                    Спасибо Вам за отличный отзыв. Мы искренне рады, что благодаря профессионализму, опыту и внимательному подходу врача-оториноларинголога Натальи Алексеевны Зибровой, Вашему ребенку было назначено необходимое лечение, результаты которого уже оценила Ваша семья. С большим удовольствием передадим Наталье Алексеевне Вашу благодарность.
                    С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

                    Ответ от администрации:

                    Алия Кштыкенова
                    Алия Кштыкенова о клинике До 16-ти 2022-01-11 22:17:1930 лет Влксм 48Центральный районисточник: Яндекс
                    Алия Кштыкенова оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через Яндекс
                    Специалисты:
                      Юлия Храпова
                      Юлия Храпова о клинике До 16-ти 2020-11-04 16:48:10Комарова 11к1Кировский районисточник: 2GIS
                      Юлия Храпова оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                      Специалисты:

                        Ответ от клиники:

                        Здравствуйте, Юлия!
                        Спасибо за Ваш отзыв, наполненный положительными эмоциями! Нам всегда приятно получать теплые слова о работе наших специалистов. Мы рады, что наш врач-оториноларинголог Елена Александровна Сологуб и медицинская сестра Тамара Григорьевна Компанец смогли завоевать Ваше доверие. Приятно знать, что благодаря профессиональному, чуткому и внимательному отношению наших специалистов Ваш ребенок всегда получает необходимую медицинскую помощь. С радостью передадим Вашу благодарность перечисленным сотрудникам.
                        Желаем Вам и всей Вашей семье крепкого здоровья и будем рады новым встречам на профилактических осмотрах.
                        С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Александра Владимировна Богатырева

                        Ответ от администрации:

                        Сергей Чистяков
                        Сергей Чистяков о клинике До 16-ти 2023-10-19 18:43:1430 лет Влксм 48Центральный районисточник: 2GIS
                        Сергей Чистяков оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                        Специалисты:

                          Ответ от клиники:

                          Здравствуйте, Сергей!
                          Спасибо за прекрасный отзыв! Мы рады узнать, что в нашем Центре Вы встретили «своего» доктора, которому доверяете самое ценное – здоровье своего ребенка. С большой радостью передадим Наталье Алексеевне Ваши теплые слова благодарности.
                          С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

                          Ответ от администрации:

                          Ольга Башукова
                          Ольга Башукова о клинике До 16-ти 2021-08-13 07:57:10Комарова 11к1Кировский районисточник: 2GIS
                          Ольга Башукова оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                          Специалисты:

                            Ответ от клиники:

                            Здравствуйте, Ольга!
                            Спасибо, что не промолчали и поделились опытом посещения Центра «До 16-ти». Примите искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при обращении к нам. Действительно, сейчас отмечается высокий спрос и загруженность специалистов в связи с предстоящим началом учебного года.
                            Мы прекрасно поминаем неудобства каждого пациента, когда приходится ожидать оформления в регистратуре длительное время. Это не является нормой при обращении за медицинской помощью. Мы прикладываем все усилия для решения данного вопроса, по возможности, увеличиваем число работающих регистраторов, что, к сожалению, не всегда дает ожидаемые результаты.
                            Еще раз приносим извинения и просим Вас с понимание отнестись к сложившейся ситуации.
                            С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко.

                            Ответ от администрации:

                            Наталья Волошина
                            Наталья Волошина о клинике До 16-ти 2023-05-11 17:37:44Красный Путь 32Советский районисточник: Яндекс
                            Наталья Волошина оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через Яндекс
                            Специалисты:
                              Нелли Лернер
                              Нелли Лернер о клинике До 16-ти 2022-09-10 14:34:1730 лет Влксм 48Центральный районисточник: Яндекс
                              Нелли Лернер оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через Яндекс
                              Специалисты:
                                Анастасия М.
                                Анастасия М. о клинике До 16-ти 2023-06-21 12:17:30Комарова 11к1Кировский районисточник: Яндекс
                                Анастасия М. оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через Яндекс
                                Специалисты:
                                  Анна К.
                                  Анна К. о клинике До 16-ти 2023-05-09 17:57:33Красный Путь 32Советский районисточник: Яндекс
                                  Анна К. оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через Яндекс
                                  Специалисты:
                                    Марина Казанкова
                                    Марина Казанкова о клинике До 16-ти 2023-10-13 07:36:2230 лет Влксм 48Центральный районисточник: Яндекс
                                    Марина Казанкова оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через Яндекс
                                    Специалисты:
                                      Елена Гриднева
                                      Елена Гриднева о клинике До 16-ти 2021-08-04 13:17:33Комарова 11к1Кировский районисточник: 2GIS
                                      Елена Гриднева оставил(а) негативный отзыв о компании "До 16-ти" через 2GIS
                                      Специалисты:

                                        Ответ от клиники:

                                        Здравствуйте, Елена!
                                        Спасибо Вам за обратную связь.
                                        Требования медицинских организаций относительно документов регламентированы действующим законодательством Российской Федерации, в частности Федеральным законом от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». На основании нормативного акта, при обращении на прием с несовершеннолетним ребенком должен быть один из законных представителей (родители, опекуны, усыновители) либо иной сопровождающий по доверенности.
                                        Чтобы регистратор мог идентифицировать сопровождающего, необходимо предъявить документ удостоверяющий личность, которым является паспорт гражданина РФ, а также удостоверение военнослужащего, удостоверение моряка. После сверки паспорта, при необходимости, проверяются иные документы (свидетельство о рождении, свидетельство об опекунстве, постановление об установлении опеки, доверенность на представление интересов законного представителя).
                                        Эти требования разработаны, чтобы сотрудники медицинских организаций могли убедиться, что с ребенком на приеме тот, кто имеет право принимать решения за несовершеннолетнего пациента и обладает о нём и его состоянии здоровья полной информацией.
                                        Ещё раз благодарим Вас за обратную связь. Очень надеемся на понимание с Вашей стороны.
                                        С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко.

                                        Ответ от администрации:

                                        Дмитрий Шалыгин
                                        Дмитрий Шалыгин о клинике До 16-ти 2023-05-08 14:26:56Красный Путь 32Советский районисточник: Яндекс
                                        Дмитрий Шалыгин оставил(а) позитивный отзыв о компании "До 16-ти" через Яндекс
                                        Специалисты: